Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 30 avril 2026

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Bienvenue chez Lodavo. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site Web situé à www.lodavo.ca (le « Site »), à l'application mobile Lodavo (l'« Application ») et à tout service connexe fourni par Lodavo Inc. (« Lodavo », « nous », « notre » ou « nos »), collectivement désignés les « Services ».

En créant un compte ou en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser les Services.

1. Définitions

« Application » désigne l'application mobile Lodavo disponible sur iOS et Android.
« Compte » désigne le compte personnel que vous créez pour accéder aux Services et les utiliser.
« Concours » désigne le tirage hebdomadaire d'épargne à lots exploité par l'intermédiaire des Services, régi par le Règlement du concours.
« Règlement du concours » désigne le règlement officiel du concours disponible à www.lodavo.ca/fr/regles-du-concours.
« Services » désigne le Site, l'Application et tout service connexe fourni par Lodavo.
« Site » désigne le site Web situé à www.lodavo.ca.
« Utilisateur », « vous » ou « votre » désigne toute personne qui accède aux Services ou les utilise.

2. Conditions relatives au compte

Admissibilité

Pour créer un Compte et utiliser les Services, vous devez :

Être résident légal du Canada.
Être âgé d'au moins 18 ans. Si l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence est supérieur à 18 ans, vous pouvez tout de même créer et utiliser un Compte à 18 ans, mais vous ne serez pas admissible à participer aux tirages (y compris les prix hebdomadaires et le grand prix) avant d'avoir atteint l'âge de la majorité pour votre province ou territoire. Nous rétablirons automatiquement votre admissibilité aux tirages le jour où vous atteindrez cet âge.

Inscription au compte

Vous acceptez de fournir des renseignements exacts, à jour et complets lors de l'inscription et de maintenir vos renseignements de Compte à jour. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre Compte.

Un seul compte par personne

Chaque personne ne peut créer et maintenir qu'un seul Compte. La création de comptes multiples constitue une violation des présentes Conditions et peut entraîner la résiliation immédiate de tous les comptes associés. Lodavo peut utiliser des signaux techniques — y compris des identifiants d'appareil et des renseignements réseau — pour détecter et enquêter sur l'abus potentiel de comptes multiples. Ces signaux sont examinés par du personnel autorisé et ne sont pas utilisés pour bloquer automatiquement ou refuser le service. Pour plus de détails sur les données recueillies, consultez notre Politique de confidentialité.

Sécurité du compte

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de connexion et du compte courriel associé à votre Compte Lodavo. Vous acceptez de nous aviser immédiatement à contact@lodavo.ca si vous prenez connaissance de tout accès non autorisé à votre Compte ou de toute utilisation non autorisée de celui-ci.

Suspension et résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre Compte à notre discrétion si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez violé les présentes Conditions, que vous avez participé à des activités frauduleuses ou que vous avez autrement mal utilisé les Services. Nous vous fournirons un avis et l'occasion d'être entendu avant la résiliation, sauf en cas de fraude ou de préjudice imminent.

Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre Compte à tout moment par l'intermédiaire de l'Application (Paramètres) ou en nous contactant à contact@lodavo.ca. Lors de la suppression, vos renseignements personnels seront traités conformément au calendrier de conservation décrit dans notre Politique de confidentialité.

3. Liaison de compte bancaire via Plaid

Lodavo n'est pas une institution financière

Lodavo n'est pas une banque, une caisse populaire, une société de fiducie ni une institution financière. Nous ne détenons pas de dépôts, ne fournissons pas de conseils financiers et n'agissons pas à titre de fiduciaire. Les Services constituent une plateforme de concours qui utilise les renseignements relatifs aux soldes d'épargne pour déterminer l'admissibilité aux billets de concours.

Fonctionnement de Plaid

Lorsque vous liez un compte bancaire par l'intermédiaire des Services, vous vous connectez via Plaid Inc. (« Plaid »), un agrégateur de données financières tiers. Plaid gère vos identifiants de connexion bancaire directement — Lodavo ne reçoit, n'accède ni ne stocke jamais votre nom d'utilisateur ni votre mot de passe bancaire.

Données de solde

Les renseignements relatifs aux soldes d'épargne récupérés par l'intermédiaire de Plaid sont utilisés uniquement pour calculer votre allocation hebdomadaire de billets. Les données de solde sont fournies à titre informatif et sont basées sur ce que votre institution financière communique à Plaid. Lodavo ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ni l'actualité des données communiquées par votre banque.

Votre relation avec Plaid

Votre utilisation de Plaid est assujettie à la Politique de confidentialité de l'utilisateur final de Plaid (disponible à https://plaid.com/legal). En liant un compte bancaire, vous autorisez Plaid à accéder à vos données financières et à les transmettre à Lodavo aux fins décrites dans notre Politique de confidentialité.

Dissociation

Vous pouvez dissocier votre compte bancaire à tout moment par l'intermédiaire de l'Application. La dissociation arrêtera les futurs instantanés de solde et les allocations de billets, mais n'affectera pas les billets ou les inscriptions aux tirages déjà émis.

4. Concours et prix

Règlement du concours

Le concours hebdomadaire est régi par le Règlement du concours, disponible à www.lodavo.ca/fr/regles-du-concours. En participant au Concours, vous acceptez le Règlement du concours, qui est intégré aux présentes Conditions par référence.

Aucun achat requis. Question d'habileté requise. Consultez le Règlement du concours pour connaître toutes les règles, les modes de participation, les conditions et les probabilités.

Réclamation de prix

Les réclamations de prix sont assujetties à la vérification de l'identité, à la complétion d'une déclaration et décharge (renonciation) et à une réponse correcte à la question réglementaire. Lodavo se réserve le droit de retenir les prix si ces conditions ne sont pas remplies.

5. Affichage des noms de gagnants

Si vous remportez un prix et complétez le processus de réclamation (y compris la déclaration et décharge), votre prénom, l'initiale de votre nom de famille et votre province de résidence seront affichés aux autres utilisateurs dans les résultats de tirage et l'historique des gagnants. Cet affichage est fait avec votre consentement exprès, obtenu par l'intermédiaire de la renonciation de réclamation de prix. Consultez l'article 9(b) du Règlement du concours pour les détails complets.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalités et les fonctions des Services — y compris, sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, logiciels et le code sous-jacent — sont la propriété de Lodavo Inc. ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou exploiter de toute autre manière le contenu des Services sans notre consentement écrit préalable.

7. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser les Services à des fins illégales ou en violation des présentes Conditions.
Créer plus d'un Compte.
Utiliser des robots, des scripts ou d'autres moyens automatisés pour interagir avec les Services, générer des inscriptions ou manipuler les résultats du concours.
Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services, aux comptes d'autres utilisateurs ou à tout système ou réseau connexe.
Interférer avec l'intégrité, la sécurité ou la performance des Services ou les perturber.
Soumettre des renseignements faux, trompeurs ou frauduleux.
Participer à toute activité constituant de la fraude, y compris la collusion, la manipulation de soldes ou l'exploitation d'erreurs de système.
Procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou au désassemblage de toute partie des Services.
Utiliser les Services d'une manière qui pourrait endommager, désactiver ou altérer les Services ou interférer avec l'utilisation des Services par d'autres utilisateurs.

La violation du présent article peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre Compte.

8. Conditions relatives à l'application mobile

Licence

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger, installer et utiliser l'Application sur un appareil mobile que vous possédez ou contrôlez, uniquement pour votre utilisation personnelle et non commerciale en lien avec les Services.

Conditions des magasins d'applications

Votre téléchargement et votre utilisation de l'Application peuvent également être assujettis aux conditions de la boutique d'applications applicable (Apple App Store ou Google Play Store). En cas de conflit entre les présentes Conditions et les conditions de la boutique d'applications applicable, les conditions de la boutique d'applications prévaudront en ce qui concerne votre utilisation de l'Application dans la mesure de ce conflit.

Apple Inc. et Google LLC ne commanditent pas et ne sont d'aucune façon impliquées dans quelque concours, promotion ou tirage de prix exploité par l'intermédiaire de l'Application. Apple Inc. et Google LLC n'assument aucune responsabilité quelle qu'elle soit concernant les prix, les réclamations de prix ou quelque aspect que ce soit des opérations du concours.

Mises à jour

Nous pouvons publier des mises à jour de l'Application de temps à autre. Certaines mises à jour peuvent être livrées en direct (OTA) pour les modifications au niveau JavaScript, tandis que d'autres peuvent nécessiter le téléchargement d'une nouvelle version à partir de votre boutique d'applications. Certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour continuer à utiliser les Services. Vous êtes responsable de maintenir l'Application à jour avec la dernière version.

Disponibilité

Nous ne garantissons pas que l'Application sera disponible en tout temps ou sur tous les appareils. L'Application peut être temporairement indisponible en raison d'opérations de maintenance, de mises à jour ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

9. Avis de non-responsabilité

LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LODAVO DÉCLINE TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LODAVO NE GARANTIT PAS QUE :

Les Services seront ininterrompus, ponctuels, sécuritaires ou exempts d'erreurs.
Les résultats obtenus à partir des Services seront exacts ou fiables.
Les erreurs dans les Services seront corrigées.
Les données de solde bancaire fournies par l'intermédiaire de Plaid sont exactes, complètes ou à jour.

LODAVO N'EST PAS UNE BANQUE, UNE CAISSE POPULAIRE, UNE SOCIÉTÉ DE FIDUCIE, UNE INSTITUTION FINANCIÈRE NI UN CONSEILLER FINANCIER. LES SERVICES NE CONSTITUENT PAS DES CONSEILS FINANCIERS, D'INVESTISSEMENT OU D'ÉPARGNE. VOTRE RELATION AVEC VOTRE INSTITUTION FINANCIÈRE EST INDÉPENDANTE DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES.

10. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS LODAVO INC., SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, MANDATAIRES OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, D'UTILISATION OU D'ACHALANDAGE, DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC :

Votre utilisation ou votre incapacité à utiliser les Services.
Votre participation à tout Concours ou tirage.
Toute inexactitude dans les données de solde bancaire fournies par des services tiers.
Tout accès non autorisé à votre compte ou à vos données ou toute modification de ceux-ci.
Toute autre question relative aux Services.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE ET CUMULATIVE DE LODAVO POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DES SERVICES OU S'Y RAPPORTANT NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DE (A) LE MONTANT TOTAL DES PRIX QUE VOUS AVEZ REÇUS DE LODAVO AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION, OU (B) CENT DOLLARS CANADIENS (100 $ CA).

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Lodavo Inc. et ses administrateurs, dirigeants, employés, mandataires et sociétés affiliées contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tout coût et toute dépense (y compris les honoraires d'avocats raisonnables) découlant de ou en lien avec :

Votre utilisation des Services.
Votre violation des présentes Conditions.
Votre violation de toute loi ou tout règlement applicable.
Tout différend entre vous et un tiers découlant de votre utilisation des Services.

12. Résolution des différends

Loi applicable

Les présentes Conditions et tout différend découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant seront régis et interprétés conformément aux lois de la Province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux principes de conflit de lois.

Juridiction compétente

Vous acceptez que toute action ou procédure juridique découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant soit portée exclusivement devant les tribunaux compétents du district judiciaire de Montréal, Québec, et vous consentez à la juridiction de ces tribunaux.

Résolution informelle

Avant d'engager toute procédure juridique formelle, vous acceptez de nous contacter d'abord à contact@lodavo.ca et de tenter de résoudre le différend de manière informelle pendant une période d'au moins trente (30) jours.

13. Communications électroniques (LCAP)

En créant un Compte, vous consentez à recevoir des communications électroniques transactionnelles de notre part, y compris : des alertes de compte, des résultats de tirage, des notifications de réclamation de prix et d'autres messages liés au service. Il s'agit de messages électroniques commerciaux (MEC) qui sont exemptés des exigences de consentement exprès en vertu de la LCAP parce qu'ils sont nécessaires à la fourniture des Services.

Les communications marketing (offres promotionnelles, infolettres et messages similaires) nécessitent votre consentement exprès et ne seront pas envoyées sans celui-ci. Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment en :

Cliquant sur le lien « Se désabonner » dans tout courriel marketing.
Nous contactant à contact@lodavo.ca.

Le retrait du consentement aux communications marketing n'affecte pas les messages transactionnels nécessaires au fonctionnement de votre Compte.

14. Résiliation

Par vous

Vous pouvez résilier votre Compte à tout moment tel que décrit à l'article 2 (Suppression du compte).

Par Lodavo

Nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte tel que décrit à l'article 2 (Suspension et résiliation du compte).

Effet de la résiliation

Lors de la résiliation :

Votre accès aux Services cessera immédiatement.
Toute réclamation de prix en cours pour des tirages déjà effectués sera honorée, à condition que vous complétiez le processus de réclamation dans le délai requis.
Les billets et les sélections de numéros pour les tirages futurs seront perdus.
Vos renseignements personnels seront traités conformément au calendrier de conservation de notre Politique de confidentialité.

15. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable tout en préservant son intention originale.

16. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par courriel ou par une notification dans l'Application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de « Dernière mise à jour » en haut des présentes Conditions sera révisée en conséquence.

Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de toute modification constitue votre acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser les Services et supprimer votre Compte.

17. Langue

Les présentes Conditions sont disponibles en français et en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version dans la langue que vous avez sélectionnée lors de l'inscription prévaudra.

18. Nous joindre

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez communiquer avec :

Lodavo Inc.

Courriel : contact@lodavo.ca

Adresse postale : 4, Place Ville Marie, bureau 300, Montréal (Québec) H3B 2E7, Canada