Date d'entrée en vigueur : 30 avril 2026
Dernière mise à jour : 30 avril 2026
Lodavo Inc. (« Lodavo », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels des personnes qui utilisent nos services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
La présente Politique de confidentialité s'applique au site Web situé à www.lodavo.ca (le « Site »), à l'application mobile Lodavo (l'« Application ») et à tout service connexe (collectivement, les « Services »).
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par la présente Politique de confidentialité.
Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels uniquement aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité. Nous limitons notre collecte à ce qui est nécessaire pour exploiter les Services — une plateforme d'épargne à lots qui permet aux utilisateurs de lier des comptes bancaires, d'obtenir des billets de concours en fonction de leurs soldes d'épargne et de participer à des tirages hebdomadaires pour des prix en argent.
Nous obtenons votre consentement avant ou au moment de la collecte de renseignements personnels, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige. En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels telles que décrites dans les présentes.
Comment nous obtenons votre consentement :
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@lodavo.ca. Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à vous fournir certains Services.
La présente Politique de confidentialité est disponible en français et en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version dans la langue que vous avez sélectionnée lors de l'inscription prévaudra.
Renseignements de compte : Nom complet, adresse courriel, date de naissance, pays de résidence, province de résidence (pour les résidents canadiens) et préférence linguistique.
Renseignements financiers (via Plaid) : Lorsque vous liez un compte bancaire, Plaid recueille et nous transmet : les identifiants de compte bancaire, le nom de l'institution financière, le type de compte, le nom du compte, le masque du compte (quatre derniers chiffres) et les soldes du compte. Lodavo ne reçoit ni ne stocke jamais vos identifiants de connexion bancaire — ceux-ci sont gérés exclusivement par Plaid.
Données de participation au concours : Sélections de numéros pour les tirages hebdomadaires, allocations de billets et historique de participation aux tirages.
Données de réclamation de prix : Renseignements bancaires pour le virement électronique (VE) ou Virement Interac, déclaration et décharge (renonciation) signée, et réponses à la question réglementaire.
Données de parrainage : Codes de parrainage que vous partagez et renseignements d'utilisation.
Communications : Messages que vous nous envoyez par courriel ou par le biais du soutien dans l'Application.
Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons recueillir automatiquement : l'adresse IP, la localisation géographique approximative, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, les pages visitées, les liens cliqués, l'URL de provenance et le temps passé sur les pages.
Lorsque vous utilisez l'Application, nous pouvons recueillir automatiquement : le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'Application, les identifiants d'installation uniques (tels que l'identifiant du fabricant iOS ou l'identifiant d'appareil Android), les jetons de notifications poussées, les événements d'utilisation de l'Application (anonymisés), les données de plantage et d'erreur, et les mesures de performance.
Signaux de prévention de la fraude. Au moment de la création du compte, nous recueillons et conservons un identifiant d'appareil et un hachage cryptographique (non réversible) de votre adresse IP. Nous effectuons également une attestation d'intégrité de l'appareil au moyen de services fournis par la plateforme (Apple App Attest sur iOS et Google Play Integrity sur Android) afin de vérifier que l'Application s'exécute sur un appareil authentique. Ces signaux constituent l'utilisation d'une technologie permettant d'identifier des personnes, au sens de l'article 8.1 de la Loi 25 du Québec. Ils sont recueillis uniquement pour détecter et enquêter sur l'abus potentiel de comptes multiples, tel que décrit à l'article 5, et sont examinés manuellement par du personnel autorisé ; aucune décision automatisée n'est prise sur la base de ces signaux. Cette fonctionnalité est activée lors de la création de votre compte, est nécessaire à la prévention de la fraude et ne peut être désactivée indépendamment des Services.
Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons aux fins suivantes :
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement tel que décrit ci-dessous.
Nous faisons appel aux fournisseurs de services tiers suivants qui traitent des renseignements personnels en notre nom, en vertu d'ententes écrites les obligeant à protéger vos renseignements :
Si vous remportez un prix et complétez le processus de réclamation (y compris la signature de la déclaration et décharge), votre prénom, l'initiale de votre nom de famille et votre province de résidence seront affichés aux autres utilisateurs dans les résultats de tirage et les annonces de gagnants. Cet affichage est fait avec votre consentement exprès, obtenu par l'intermédiaire de la renonciation de réclamation de prix, conformément à l'article 9(b) du Règlement du concours.
Les services suivants sont utilisés sur le Site seulement et ne sont pas utilisés dans l'Application :
Ces services peuvent utiliser des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires. Voir l'article 15 (Politique relative aux témoins) pour plus de détails.
Nous pouvons communiquer des renseignements personnels sans consentement lorsque la loi l'exige ou le permet, notamment à :
Nous pouvons partager des données agrégées ou dépersonnalisées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour identifier un individu. De telles données ne sont pas considérées comme des renseignements personnels en vertu de la LPRPDE ou de la Loi 25.
Le Site utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies de suivi similaires. Les témoins non essentiels (analytique et publicité) sont désactivés par défaut pour les utilisateurs situés au Québec, conformément à la Loi 25, et nécessitent votre consentement affirmatif avant leur activation.
Témoins essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site (gestion de session, sécurité). Ceux-ci ne nécessitent pas de consentement.
Témoins d'analytique : Google Analytics — utilisé pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Témoins publicitaires : Meta Pixels, LinkedIn, Reddit, Snap et TikTok — utilisés pour mesurer l'efficacité publicitaire. Désactivés par défaut au Québec ; consentement requis.
L'Application utilise les technologies suivantes pour la surveillance de la performance et l'analytique. L'Application n'utilise pas d'identifiants publicitaires, de témoins de connexion ni de pixels de suivi publicitaire.
En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation, de faillite ou d'événement similaire, vos renseignements personnels pourraient être transférés à l'entité successeur, à condition que celle-ci accepte d'être liée par la présente Politique de confidentialité ou offre une protection équivalente.
Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que l'exige la loi. Les périodes de conservation suivantes s'appliquent :
Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécurisée ou anonymisés conformément à nos politiques et procédures de gouvernance internes.
Gouvernance : Le responsable de la protection des renseignements personnels de Lodavo est chargé de superviser la conformité à la présente Politique de confidentialité, aux politiques de gouvernance internes et à la législation applicable en matière de vie privée. Tout le personnel ayant accès aux renseignements personnels reçoit une formation en matière de vie privée.
Vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans des pays situés à l'extérieur du Canada, plus précisément aux États-Unis, par les fournisseurs de services suivants : Plaid, Mailgun, Sentry, PostHog, New Relic, Render et Expo.
Lorsque vos renseignements personnels sont transférés à l'extérieur du Canada, ils peuvent être assujettis aux lois du pays destinataire, y compris le USA PATRIOT Act, le CLOUD Act et le Foreign Intelligence Surveillance Act (FISA). Bien que ces lois puissent permettre l'accès à vos renseignements par les autorités gouvernementales dans certaines circonstances, nous prenons des mesures pour nous assurer que nos fournisseurs de services maintiennent des niveaux de protection comparables.
Mesures de protection :
Nos Services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans (ou ayant atteint l'âge de la majorité dans leur province de résidence, selon le plus élevé). Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'un mineur, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits : Contactez-nous à contact@lodavo.ca ou à l'adresse postale indiquée à l'article 17. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.
Plaintes : Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de :
Lodavo a recours à la prise de décision automatisée dans les cas limités décrits ci-dessous. Ces décisions sont prises exclusivement au moyen du traitement automatisé de vos renseignements personnels, sans intervention humaine, tel que prévu à l'article 12.1 de la Loi 25 du Québec.
Le nombre total d'inscriptions créditées à votre compte pour chaque Période hebdomadaire est calculé automatiquement par nos systèmes.
Renseignements personnels utilisés : les inscriptions obtenues par l'une ou l'autre des méthodes décrites aux articles 4.1 et 4.2 du Règlement du concours, notamment (i) l'instantané hebdomadaire du solde de vos comptes canadiens de chèques et d'épargne liés ; (ii) les codes promotionnels utilisés ; (iii) les parrainages vérifiés ; (iv) les abonnements aux médias sociaux vérifiés ; (v) la réalisation d'activités boni dans l'Application ; (vi) les offres de partenaires complétées et vérifiées ; (vii) les inscriptions boni discrétionnaires accordées par Lodavo ; et (viii) les participations postales sans achat admissibles reçues conformément à l'article 4.2 du Règlement du concours.
Principaux facteurs et paramètres : le nombre d'inscriptions associé à chaque méthode admissible selon le taux de conversion applicable prévu au Règlement du concours (par exemple, 25 $ CA de solde total lié = 1 inscription, arrondi à la baisse ; 10 inscriptions par participation postale admissible) ; le plafond hebdomadaire d'inscriptions de 1 000 par personne par Période hebdomadaire ; et le moment où chaque inscription est obtenue par rapport à la Période hebdomadaire. Toutes les méthodes de participation — y compris la méthode postale sans achat — confèrent les mêmes chances par inscription dans le tirage applicable.
Si vous ne sélectionnez pas manuellement sept numéros pour une inscription donnée avant la date limite du lundi à 20 h 00 (HE), nos systèmes génèrent automatiquement une combinaison unique de sept numéros (entiers de 0 à 99, sans doublon au sein d'une même inscription) pour cette inscription.
Renseignements personnels utilisés : la présence ou l'absence d'une sélection manuelle de numéros pour chacune de vos inscriptions avant la date limite.
Principaux facteurs et paramètres : la sortie d'un générateur de nombres aléatoires cryptographiquement sécurisé, contraint de produire une combinaison unique par inscription pour chaque Période hebdomadaire et pour chaque participant.
Après le tirage des sept numéros gagnants d'une Période hebdomadaire, nos systèmes identifient automatiquement le ou les participants sélectionnés conformément à l'article 6 du Règlement du concours.
Renseignements personnels utilisés : les sept numéros associés à chacune de vos inscriptions dans la Période hebdomadaire applicable.
Principaux facteurs et paramètres : le nombre de correspondances entre vos numéros sélectionnés et les sept numéros gagnants tirés, sans égard à l'ordre ; en cas d'égalité au plus haut nombre de correspondances, une sélection aléatoire parmi toutes les inscriptions à égalité (chaque inscription à égalité détenue par une même personne étant incluse séparément dans la sélection aléatoire).
À l'égard de toute décision énumérée ci-dessus, vous avez le droit :
Pour exercer l'un ou l'autre de ces droits, communiquez avec nous à contact@lodavo.ca ou à l'adresse indiquée à l'article 17. Nous répondrons dans les 30 jours.
En cas d'atteinte aux mesures de sécurité impliquant vos renseignements personnels qui crée un risque réel de préjudice grave, nous :
Nous tenons un registre interne des incidents d'atteinte pendant une période minimale de 24 mois suivant chaque incident.
Le Site utilise des témoins de connexion et des technologies similaires tel que décrit à l'article 7(A). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins par l'intermédiaire de la bannière de consentement affichée lors de votre première visite sur le Site, ou à tout moment par les paramètres de votre navigateur.
Pour les résidents du Québec : Les témoins non essentiels (analytique et publicité) sont désactivés par défaut et nécessitent votre consentement affirmatif avant leur activation, conformément à la Loi 25.
L'Application n'utilise pas de témoins de connexion. Les technologies utilisées dans l'Application sont décrites à l'article 7(B).
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par courriel ou par une notification dans l'Application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera révisée en conséquence.
Votre utilisation continue des Services après toute modification constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, vos renseignements personnels ou nos pratiques en matière de vie privée, veuillez communiquer avec :
Lodavo Inc.
À l'attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : contact@lodavo.ca
Adresse postale : 4, Place Ville Marie, bureau 300, Montréal (Québec) H3B 2E7, Canada