Politique de confidentialité
Site Web : www.lodavo.ca
Date d'effet : le 29 octobre 2025
Dernière mise à jour : le 29 octobre 2025
www.lodavo.ca (le « Site ») est possédé et géré par Lodavo. Vous pouvez contacter Lodavo à :
Email: contact@lodavo.ca
1. Objet
L'objet de cette politique de confidentialité (cette « Politique de Confidentialité ») est d'informer les utilisateurs de notre Site des points suivants :
- Les données personnelles que nous collecterons ;
- L'utilisation des données collectées ;
- Qui a accès aux données collectées ;
- Les droits des utilisateurs du Site ; et
- La politique de cookies du Site.
Cette Politique de Confidentialité s'applique en plus des conditions générales de notre Site.
2. Consentement
En utilisant notre Site, les utilisateurs acceptent qu'ils consentent aux conditions énoncées dans cette Politique de Confidentialité et à la collecte, à l'utilisation et à la conservation des données énumérées dans cette Politique de Confidentialité. Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement à la collecte, à l'utilisation et à la conservation de leurs données à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette Politique de Confidentialité.
3. Données Personnelles Que Nous Collectons
Nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l'objectif défini dans cette Politique de Confidentialité. Nous ne collecterons pas de données supplémentaires au-delà des données énumérées ci-dessous sans vous en informer au préalable.
Données collectées automatiquement :
Lorsque vous visitez et utilisez notre Site, nous pouvons automatiquement collecter et stocker les informations suivantes :
- Adresse IP ;
- Localisation ;
- Détails du matériel et du logiciel ;
- Liens cliqués ; et
- Contenu visualisé.
Ces données sont collectées dans le but d'améliorer notre Site et d'offrir des services adaptés à nos utilisateurs.
Données collectées de manière non automatique :
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre Site :
- Prénom et nom ; et
- Adresse électronique.
Ces données sont collectées lorsque vous les saisissez lors de votre inscription à notre liste d'attente.
4. Comment Nous Utilisons Les Données Personnelles
Les données collectées sur notre Site seront uniquement utilisées pour les objectifs spécifiés dans cette Politique de Confidentialité ou indiqués sur les pages pertinentes de notre Site. Nous n'utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguons dans cette Politique de Confidentialité.
Les données que nous collectons automatiquement et lorsque l'utilisateur effectue certaines fonctions sont utilisées pour les objectifs suivants :
- Statistiques ;
- Communication, y compris l’envoi d’informations aux utilisateurs concernant nos services, nos offres promotionnelles, nos mises à jour de produits et nos concours ; et
- Pour améliorer nos services.
En vous inscrivant à notre liste d’attente ou en fournissant autrement votre adresse courriel, vous consentez à recevoir occasionnellement des messages électroniques commerciaux de la part de Lodavo, incluant des informations sur nos produits, promotions et concours. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur « se désabonner » dans l’un de nos courriels ou en nous contactant à contact@lodavo.ca.
5. Avec Qui Nous Partageons Les Données Personnelles
Employés :
Nous pouvons divulguer les données des utilisateurs à tout membre de notre organisation qui a raisonnablement besoin d'accéder aux données des utilisateurs pour atteindre les objectifs définis dans cette Politique de Confidentialité.
Tiers :
Nous pouvons partager les données des utilisateurs avec des tiers de confiance, qui peuvent inclure des fournisseurs de services, des fournisseurs d'analyses et des partenaires marketing.
Nous pouvons partager les données des utilisateurs suivantes avec des tiers :
- Identifiants d’appareil et de navigateur (p. ex., adresse IP, témoins/identifiants publicitaires), données d’utilisation (pages consultées, liens cliqués) et informations soumises par l’utilisateur (nom, courriel), selon le cas.
Nous pouvons partager les données des utilisateurs avec des tiers pour les objectifs suivants :
- Analyser le comportement et les tendances des utilisateurs (analytique),
- Diffuser de la publicité et des communications marketing ciblées (y compris l’implémentation de pixels),
- Exploiter et améliorer nos services (p. ex., hébergement, envoi de courriels, soutien).
Nous utilisons des technologies d’analytique et de publicité qui déposent des témoins ou des technologies similaires sur notre Site, incluant : Google Analytics ; les pixels de Meta (Facebook/Instagram) ; Hotjar ; LinkedIn Ads/Insights ; Reddit Ads ; Snap Ads ; et TikTok Ads. Au Québec, ces technologies non essentielles sont désactivées par défaut pour les visiteurs situés au Québec et ne se chargent qu’avec votre consentement via nos contrôles « Paramètres des témoins ». Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de chaque fournisseur :
Google — https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA
Meta (Facebook/Instagram) — https://www.facebook.com/privacy/policy/ (version anglaise)
Hotjar — https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ (version anglaise)
LinkedIn Ads/Insights — https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy
Reddit Ads — https://www.reddit.com/fr-fr/policies/privacy-policy
Snap Ads — https://values.snap.com/privacy/privacy-policy?lang=fr-FR
TikTok Ads — https://www.tiktok.com/legal/page/ca/privacy-policy/fr
Nous utilisons aussi des fournisseurs d’infrastructure agissant comme mandataires (non utilisés à des fins publicitaires) :
GoDaddy (domaine) — https://www.godaddy.com/fr-ca/legal/agreements/privacy-policy
Webflow (hébergement/formulaires) — https://webflow.com/legal/privacy (version anglaise)
Supabase (base de données/authentification) — https://supabase.com/privacy (version anglaise)
6. Technologies d’Identification, de Localisation ou de Profilage
Nous utilisons sur le Site des technologies (p. ex., témoins, pixels publicitaires, SDK) comportant des fonctions permettant d’identifier, de localiser ou de profiler une personne au sens de la Loi sur le secteur privé. Le « profilage » s’entend de la collecte et de l’utilisation de renseignements personnels pour évaluer certaines caractéristiques d’une personne, notamment ses préférences, intérêts ou comportements. Au Québec, ces fonctions non essentielles sont désactivées par défaut et ne sont activées qu’avec votre consentement explicite au moyen du centre de préférences « Paramètres des témoins ». Vous pouvez activer ou retirer votre consentement en tout temps via ce centre.
7. Autres Divulgations
Nous ne vendrons pas vos données et nous ne les partagerons pas avec d'autres tiers, sauf dans les cas suivants :
- Si la loi l'exige ;
- Si cela est nécessaire pour une procédure juridique ;
- Pour prouver ou protéger nos droits juridiques ; et
- Dans le cadre d’une opération commerciale, lorsque la communication est nécessaire pour conclure l’opération, aux termes d’une entente écrite obligeant le destinataire à n’utiliser les renseignements qu’aux fins de la conclusion de l’opération, à ne pas les communiquer sauf si la loi l’autorise, à assurer leur confidentialité et à les détruire si l’opération n’est pas conclue; et, après l’opération, à aviser les personnes concernées, dans un délai raisonnable, que l’acquéreur détient désormais leurs renseignements personnels.
8. Conservation, Destruction et Gouvernance
Nous ne conservons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente Politique ou pour respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales ou comptables. Une fois ces fins accomplies, nous détruisons les renseignements de façon sécuritaire ou nous les anonymisons, à moins qu’une conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Lorsque des renseignements personnels ont servi à prendre une décision à votre sujet, nous les conservons pendant au moins un (1) an après la décision afin que vous puissiez y avoir accès.
Nous avons mis en place des politiques et pratiques de gouvernance relatives aux renseignements personnels et publions des informations à leur sujet en langage clair et simple dans la présente Politique, notamment les rôles et responsabilités ainsi que notre processus de traitement des demandes et des plaintes.
L’accès aux renseignements personnels est limité aux employés et fournisseurs de services autorisés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions et qui sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques adaptées à la sensibilité des renseignements pour prévenir la perte, le vol et l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.
9. Transferts Internationaux de Données
Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à l’extérieur du Québec et du Canada (notamment aux États-Unis). Avant toute telle communication, Lodavo réalise une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (art. 17 de la Loi sur le secteur privé) et conclut des ententes écrites avec les destinataires afin d’assurer un niveau de protection comparable à celui applicable au Québec. Les renseignements communiqués hors Québec peuvent être assujettis aux lois (y compris l’accès légal par les autorités) de la juridiction étrangère. Lodavo demeure responsable des renseignements traités par ses fournisseurs et met en place des mesures contractuelles ou autres assurant une protection comparable pendant le traitement effectué pour notre compte.
10. Âge et admissibilité
Lodavo s’adresse aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans.
11. Accès, Rectification, Suppression, Portabilité et Contestation
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de demander leur rectification ou leur suppression, le cas échéant. Vous disposez également d’un droit à la portabilité des renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous : sur demande, nous vous communiquerons ces renseignements dans un format technologique structuré, d’usage courant et lisible par machine et, lorsque techniquement possible, nous les communiquerons directement à un tiers que vous désignez et qui est légalement autorisé à les recevoir. Certaines exceptions s’appliquent (p. ex., renseignements créés ou inférés, ou obtenus auprès de tiers). Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à : contact@lodavo.ca.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (OPC) : CAI — https://www.cai.gouv.qc.ca / formulaire : https://plainte.cai.gouv.qc.ca/ ; OPC — https://www.priv.gc.ca/fr/signaler-un-probleme/deposer-une-plainte-officielle-concernant-la-protection-de-la-vie-privee/.
12. Politique des Cookies
Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d'un utilisateur par un site web. Son but est de collecter des données relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur. Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre Site :
- Cookies fonctionnels ;
- Cookies analytiques ;
- Cookies de ciblage ; et
- Cookies tiers.
Les technologies non essentielles (analytique, publicité, profilage) sont désactivées par défaut pour les visiteurs situés au Québec et ne se chargent qu’avec votre consentement via les « Paramètres des témoins ». Pour chaque outil, nous indiquons sa finalité, son fournisseur et sa durée de conservation dans ce panneau, où vous pouvez modifier vos choix en tout temps.
13. Modifications
Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de maintenir la conformité avec la loi et de refléter tout changement dans notre processus de collecte de données. Nous publierons toute modification à la présente Politique sur cette page et diffuserons un avis d’amendement par des moyens appropriés pour joindre les personnes concernées (p. ex., bandeau sur le Site et/ou avis aux utilisateurs inscrits). Les dates au haut de cette page seront mises à jour.
14. Coordonnées
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, Benjamin Thomas, à :
Email: contact@lodavo.ca
Adresse postale : 1250, rue Guy, bureau 600, Montréal (Québec) H3H 2T4, Canada